Plataformas de Treinamento: por que usar ferramentas digitais nos cenários de T&D?

O uso de plataformas e dinâmicas de trabalho e aprendizagem online aumentou consideravelmente durante a pandemia devido aos protocolos de distanciamento social. A pesquisa feita pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) mostrou o percentual de ensino à distância de colaboradores durante a pandemia. No ano de 2019, 71% dos treinamentos de colaboradores foram realizados presencialmente, enquanto 29% foram administrados online. Já no ano de 2021, esse cenário se inverte com a maioria, 69%, dos treinamentos realizados de forma online, enquanto 31% foram de treinamentos presenciais. 

Passado este período de crescimento expressivo de adoção de tecnologias digitais na educação corporativa, é importante avaliar como o uso dessas tecnologias pode levar benefícios para as empresas em novos contextos e regimes de trabalho que hoje se dividem entre híbrido, remoto e presencial. Isso tem efeitos diretos nos cenários de treinamento e desenvolvimento, já que muitas dinâmicas voltaram a ser presenciais e síncronas. 

Neste artigo mostraremos como as plataformas de treinamento, além dos benefícios para os treinamentos online, podem ser grandes aliadas na retomada das dinâmicas de trabalho e treinamentos presenciais. Para isso, destacamos algumas características, vantagens e os principais cenários de uso de plataformas digitais para treinamento de colaboradores nas modalidades presencial e remota. O objetivo é ajudar  empresas e colaboradores a fazerem melhores escolhas de suas plataformas de treinamento, aprimorando a qualificação e desempenho das equipes.

LMS x LXP: os tipos de plataforma de treinamento e qual usar

As plataformas de treinamento são ambientes digitais que oferecem ferramentas aos usuários para processos de ensino e aprendizagem de colaboradores. Atualmente existem dois principais modelos disponíveis de ferramentas de aprendizagem que promovem diferentes estratégias de ensino online: o Learning Management System (LMS) e o Learning Experience Platform (LXP). 

O LMS, cuja tradução em português é “Sistema de Gestão de Aprendizagem”, é uma plataforma que disponibiliza ao usuário um catálogo organizado de cursos online. Já o LXP é uma Plataforma de Experiência de Aprendizagem mais centrada em quem aprende, utilizando dados dos cursos realizados, para gerir e indicar o desenvolvimento de habilidades do colaborador. 

Existem outras diferenças fundamentais entre ambas que devem ser consideradas na hora de escolher qual se adequa melhor à realidade da sua empresa. A primeira, diz respeito ao sistema. Enquanto no LMS só os administradores podem adicionar e alterar os conteúdos disponíveis na plataforma, bem como definir prazos e obrigatoriedades para os cursos, o LXP descentraliza a administração de conteúdos, já que outros colaboradores, gestores e instrutores também podem incluir ou fazer alterações nos materiais disponibilizados.

Com ferramentas mais abertas e flexíveis o LXP acaba por ser mais vantajoso para cenários em que a necessidade de atualização de conteúdo é constante. Além disso, permite que os funcionários, para além do RH, participem mais do processo de produção e decisão sobre os conteúdos de T&D a serem trabalhados com os colaboradores.

Já o LMS, por ser uma ferramenta mais estática ganha valor na gestão de conteúdos, tornando-os mais padronizados. Esse modelo pode funcionar bem em cenários de treinamento de normas técnicas e outras hard skills.

Vantagens do treinamento corporativo em plataformas digitais

As plataformas digitais oferecem vantagens para a educação corporativa tanto em treinamentos remotos (síncronos ou assíncronos) quanto em treinamentos presenciais. 

No caso dos treinamentos remotos, a grande vantagem de usar as plataformas de treinamento está na otimização do tempo e redução de custos para as empresas, já que não há necessidade de deslocar toda a equipe para um mesmo local para realizar os treinamentos. As plataformas digitais ainda dão mais flexibilidade para os  colaboradores, que podem acessar as trilhas de aprendizagem a qualquer momento. Já nos treinamentos remotos síncronos, os instrutores podem usar as plataformas para registrar aulas, avaliar os colaboradores e tornar a aprendizagem mais engajante com jogos e dinâmicas interativas.

Nos contextos de treinamento presenciais, os instrutores também podem usar as plataformas para tornar o treinamento mais dinâmico através dos recursos de gamificação e verificação de aprendizagem. Além disso, os instrutores podem usá-las para registrar suas aulas, apresentações e incluir objetos de aprendizagem diversos como vídeos, textos e podcasts. Dessa forma, conseguem personalizar  suas trilhas de aprendizagem com mais facilidade e torná-las mais atrativas para os colaboradores sendo treinados.

Quando utilizar plataformas digitais nos treinamentos?

Engajar os funcionários nos treinamentos é um grande desafio hoje para os gestores das áreas de T&D. Em cenários de treinamento de fábrica, por exemplo, existe uma necessidade de que os conteúdos sejam dinâmicos, seja porque assuntos técnicos podem ser menos engajantes, seja para otimizar o tempo da equipe. Nesses casos, as plataformas podem enriquecer os treinamentos nas fábricas possibilitando que os instrutores compartilhem vídeos curtos, áudio e outros conteúdos visando potencializar a aprendizagem dos colaboradores. 

Além disso, existe uma necessidade grande em relação a esse público de verificar se os colaboradores realmente assimilaram aquele conhecimento, refletindo diretamente na qualidade e na segurança da produção. Novamente, a geração de dados e ferramentas de verificação de aprendizagem disponíveis nas plataformas são úteis para toda a equipe.

No caso de colaboradores que trabalham com vendas também se aplica a estratégia de ensino em pílulas de conhecimento, conteúdos mais curtos em formato de vídeo e podcast, por exemplo, para não interromper o fluxo de vendas e, ao mesmo tempo garantir o engajamento do colaborador. Também é fundamental que os conteúdos sejam responsivos em diferentes formatos de tela, para o colaborador acessar o treinamento pelo celular sempre que precisar para consultar, tirar dúvidas e aprimorar seu discurso de vendas.

Outro cenário, o de treinamentos de liderança, demanda recursos das plataformas que tornem os conteúdos mais engajadores. Camila Berteli, gerente de Learning, Development & Culture da Unilever, fala sobre esse tema: “A prática nesses treinamentos é life long learning, o meu papel é engajar, gerar experiências bacanas para que a pessoa olhe o treinamento e queira fazer”. Além de apoiar na criação de conteúdos mais atrativos, é importante escolher uma boa solução para ajudar na gestão e atualização de conteúdos mais longos.

Ou seja, em ambos os cenários as plataformas de treinamento oferecem muitos benefícios, otimizando o tempo das equipes, reduzindo custos para as empresas e aprimorando o processo de aprendizagem e o desempenho dos colaboradores.

Entenda como a Essia pode ajudar sua empresa

A Essia é uma plataforma digital de criação, gestão e interação com conteúdos de aprendizagem voltada para aumentar o engajamento e impulsionar o processo de treinamento dos colaboradores, oferecendo um ambiente dinâmico, responsivo e simples de usar.

Com a Essia, a produção de conteúdos interativos e engajadores pode ser feita por todos, e não só pela equipe de T&D. A plaraforma oferece templates desenvolvidos por designers e personalizados conforme a identidade visual da sua empresa. Assim, tornamos mais fácil disponibilizar e atualizar os treinamentos para toda a equipe de colaboradores de maneira simples e profissional. 

Os colaboradores também podem adicionar e ter acesso a múltiplos objetos de aprendizagem como vídeos, áudios, podcasts, artigos e dinâmicas de jogos na plataforma.

A Essia também possui recursos que promovem interação e um aprendizado colaborativo, como a possibilidade de gerar comentários no próprio conteúdo e esses comentários serem compartilhados com a equipe. Além disso, a plataforma conta com fóruns de discussão  para os colaboradores tirarem dúvidas e receberem feedbacks dos instrutores e de outros membros do curso que estão realizando o treinamento.

Todas essas informações ficam registradas e organizadas na plataforma e contribuem não só para uma maior troca entre os colaboradores como auxiliam na verificação do desenvolvimento da aprendizagem. 

Essas ferramentas, junto aos dados de uso e engajamento nos treinamentos que nossa solução oferece, contribuem para uma avaliação mais ampla sobre as habilidades e competências adquiridas.

Tudo isso registrado em um único ambiente digital e integrados às plataformas de LMS/LXP que sua empresa já usa para uma experiência completa que ajudará as empresas a tornar mais simples e eficaz todo o processo de Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

Conclusão

As plataformas de treinamento e seu uso cada vez mais ampliado nos cenários de educação corporativa colocam as empresas diante do desafio de encontrar as melhores soluções digitais para engajar colaboradores, melhorar o desempenho dos seus times e manter a competitividade no mercado.

As soluções da Essia para a educação corporativa apoiam as empresas e colaboradores em todas as etapas de T&D, desde a fase da produção dos conteúdos de treinamento e organização desses materiais até a checagem da aprendizagem e garantia de uma boa experiência de usabilidade para toda a equipe.